前几天吧友发的黄金店家装死不回复不退差价

店铺名字是 广浮娄旗舰店，拍的是3.72克的，实际收到只有3.61克，联系商家装死不回复，消息已读不回，照片也发过去了，就是不回复，然后换个淘宝号去联系说是购买东西，立马回复你，垃圾店铺，怎么投诉，