快递放到驿站，顾客去取结果显示已被取走怎么弄？

遇到好几次了，今天又遇到一次。真是气不过了。快递肯定不管说已经签收了。我是发货人联系驿站驿站更懒得搭理。买家也不管。反正没收到货就退款，妈蛋了。最后就是我吃亏。今天又遇上了。虽然货不贵。但是这特么憋屈啊。咋弄这到底算谁的责任？有有效的办法没？sbpdd反正顾客说没收到货就自动退款了。受伤的总是我mmp