被别人拿走了快递还拒不承认

我给我老婆买的生日礼品护肤品，500多，放在菜鸟驿站，被另一个人拿走了，菜鸟驿站协调叫那个人拿回来，但是居然护肤品都被拆了用了，上面还有头发。现在知道被拿走的人收件人是男的，电话也知道，打电话过去沟通，对方不承认是他的问题，还说不管他的事情，说我的东西这么low，包装早扔了，随后把我电话拉黑了。这个护肤品估计是被他老婆拆了用了。现在要怎么搞他，得知他是本地附属医院的中医科的主治医生，要怎么治他。太气人了。